Termini di Servizio
Introduzione e accettazione dei termini
I presenti Termini di Servizio ("Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web ufficiale Adectal ("Sito"), nonché l'acquisto di prodotti attraverso il nostro modulo d'ordine online. Accedendo al Sito o effettuando un ordine, dichiari di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini. Se non sei d'accordo con una qualsiasi parte di questo documento, ti preghiamo di non utilizzare il Sito e di non procedere con alcun acquisto. Ci riserviamo il diritto di modificare i Termini in qualsiasi momento; le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione sul Sito. L'uso continuato del Sito dopo la pubblicazione di aggiornamenti costituisce accettazione dei nuovi Termini.
Natura dei prodotti
I prodotti venduti tramite il Sito sono integratori alimentari a base di ingredienti naturali, formulati per supportare il metabolismo e la gestione del peso corporeo. Non sono farmaci, dispositivi medici né trattamenti terapeutici. I contenuti presenti sul Sito, inclusi testi, immagini, articoli e testimonianze, hanno scopo esclusivamente informativo e non sostituiscono il parere medico professionale. Prima di iniziare l'assunzione di qualsiasi integratore, specialmente se si soffre di patologie pregresse, si assumono altri farmaci o si è in stato di gravidanza o allattamento, si raccomanda di consultare il proprio medico o farmacista. Adectal non intende diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia.
Idoneità all'acquisto
Per effettuare un ordine tramite il Sito, devi avere almeno 18 anni di età e disporre della capacità legale di stipulare contratti vincolanti. Effettuando un ordine, dichiari e garantisci di soddisfare questi requisiti. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare ordini che riteniamo effettuati da minori, contenenti informazioni incomplete o fraudolente, o che violino in altro modo i presenti Termini.
Processo d'ordine e conferma
L'invio del modulo d'ordine costituisce una proposta contrattuale di acquisto. La conferma dell'ordine viene inviata via email o telefono dall'operatore incaricato della gestione logistica. Il contratto di vendita si considera perfezionato solo al momento della conferma esplicita dell'ordine da parte nostra o alla spedizione del prodotto. Ci riserviamo il diritto di non accettare ordini in caso di esaurimento scorte, errori di prezzo evidenti, sospetta attività fraudolenta o altre circostanze eccezionali. In tali casi, verrai informato tempestivamente e eventuali importi già addebitati saranno rimborsati integralmente.
Prezzi e modalità di pagamento
Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi nella valuta locale e includono le tasse applicabili, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione, ove previste, sono indicate chiaramente prima della conferma dell'ordine. Il pagamento avviene tramite contrassegno (pagamento alla consegna) o altri metodi indicati al momento dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso; tuttavia, gli ordini già confermati manterranno il prezzo concordato al momento della conferma. Eventuali codici promozionali sono soggetti a condizioni specifiche e potrebbero avere scadenza o limitazioni di utilizzo.
Spedizione e consegna
I tempi di spedizione stimati sono indicati sul Sito e variano in base alla destinazione geografica. I tempi effettivi possono differire a causa di fattori esterni come festività, condizioni meteorologiche avverse, ritardi del corriere o procedure doganali per spedizioni internazionali. Adectal non è responsabile per ritardi causati da circostanze al di fuori del proprio controllo ragionevole. Il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto passa al cliente al momento della consegna al corriere. Ti invitiamo a verificare l'integrità del pacco al momento della ricezione e a segnalare eventuali danni visibili al corriere prima di firmare la ricevuta.
Diritto di recesso e politica di reso
Ai sensi della normativa europea vigente, disponi di 30 giorni di calendario dalla data di ricezione del prodotto per esercitare il diritto di recesso, senza necessità di fornire motivazioni e senza penalità. Per esercitare tale diritto, è necessario comunicare la decisione di recedere dal contratto tramite contatto scritto ai recapiti indicati nella pagina Contatti. Il prodotto deve essere restituito integro, nella confezione originale sigillata e non aperta, accompagnato dalla prova d'acquisto. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nel caso in cui il prodotto sia difettoso o non conforme all'ordine. Il rimborso sarà elaborato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del reso verificato e verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originario. Prodotti aperti, utilizzati o danneggiati dal cliente non sono idonei al reso per motivi igienico-sanitari.
Uso corretto dei prodotti
Il cliente si impegna a utilizzare i prodotti acquistati esclusivamente secondo le indicazioni riportate sull'etichetta e nel foglio illustrativo allegato. È vietato superare le dosi raccomandate, modificare le modalità di assunzione o combinare il prodotto con altri integratori o farmaci senza previa consultazione medica. Adectal declina ogni responsabilità derivante da uso improprio, abuso, mancata osservanza delle controindicazioni o combinazione non autorizzata con altre sostanze. I risultati individuali possono variare in base a fattori quali alimentazione, stile di vita, metabolismo individuale, stato di salute generale e costanza nell'assunzione.
Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi testi, immagini, grafiche, loghi, icone, video, layout e software, sono di proprietà esclusiva di Adectal o dei rispettivi licenziatari e sono protetti dalle leggi italiane ed europee sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, trasmissione o utilizzo commerciale di qualsiasi contenuto del Sito senza previa autorizzazione scritta. Le citazioni parziali a fini informativi o di recensione sono consentite nei limiti previsti dalla legge, purché accompagnate da chiara attribuzione della fonte.
Limitazione di responsabilità
Adectal si impegna a mantenere il Sito aggiornato e privo di errori, ma non garantisce che il servizio sia sempre disponibile, privo di interruzioni o completamente esente da inesattezze tecniche. Non siamo responsabili per danni diretti, indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il Sito o i prodotti, salvo nei casi di dolo o colpa grave. La responsabilità totale di Adectal per qualsiasi reclamo relativo a un prodotto acquistato non supererà l'importo effettivamente pagato per quel prodotto. Questa limitazione non pregiudica i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla normativa vigente.
Privacy e trattamento dei dati
Il trattamento dei dati personali raccolti tramite il Sito è disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini. Effettuando un ordine o contattandoci, acconsenti al trattamento dei tuoi dati secondo quanto descritto nell'Informativa. Ti invitiamo a leggerla attentamente per comprendere come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali.
Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini, sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano, salvo diverse disposizioni imperative di legge a tutela del consumatore. Per i consumatori residenti in altri Stati membri dell'Unione Europea, resta ferma la possibilità di ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) disponibili nel proprio paese di residenza, nonché alla piattaforma ODR della Commissione Europea.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di Servizio, agli ordini effettuati o ai prodotti Adectal, puoi contattare il nostro team attraverso i canali indicati nella pagina Contatti ufficiali. Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 24 ore lavorative.